출제기준(필기)

직무 분야	경영ㆍ회계ㆍ사무		중직무분야	생산관리		자격 종목	품질경영산업기사			적용 기간	2016. 1. 1. 〜 2019. 12. 31.
○직무내용 : 고객만족을 실현하기 위하여 조직, 생산준비, 제조 및 서비스 등 주로 산업 및 서비스 전반에서 품질경영시스템의 업무를 수행하고 각 단계에서 발견된 문제점을 지속적으로 개선하고 혁신하는 직무 수행
필기검정방법		객관식			문제수			80	시험시간			2시간

필기과목명	문제수	주요항목	세부항목	세세항목
실험계획법	20	1. 실험계획과 분석 및 최적해 설계	1. 실험계획의 개념	1. 실험계획의 개념 및 기본원리 2. 실험계획법의 구조모형과 분류
			2. 일원배치법	1. 반복이 일정한 모수모형 일원 배치법 2. 반복이 일정하지 않은 일원배치법 3. 변량모형 일원배치법
			3. 이원배치법	1. 반복 없는 모수모형 이원배치법 2. 반복 있는 모수모형 이원배치법 3. 난괴법 4. 분산분석 후의 해석
			4. 계수값 데이터의 분석	1. 계수값 데이터의 분석(일원배치)과 해석
			5. 라틴방격법	1. 라틴방격법
			6. 직교배열표	1. 2수준계 직교배열표 개념 2. 2수준계 직교배열표 배치
			7. 단순회귀 분석	1. 단순회귀 분석
			8. 기여울과 결측치 처리	1. 순변동과 기여울 2. 결측치가 있는 경우의 분산분석

필기과목명	문제수	주요항목	세부항목	세세항목
통계적 품질관리	20	1. 모집단의 특성 도출 및 관리개선	1. 데이터의 정리	1. 데이터의 기초정리
			2. 기초 확률분포	1. 확률과 확률변수의 개요 2. 이산형 확률분포의 기초 3. 연속형 확률분포의 기초
			3. 검정 및 추정	1. 검정과 추정의 기초이론 2. 단일 모집단의 검정과 추정 3. 두 모집단 차의 검정과 추정 4. 계수값 검정과 추정
			4. 상관관계분석	1. 산점도 2. 상관관계분석
			5. 샘플링 검사	1. 검사개요 2. 샘플링 방법과 이론 3. 로트가 합격할 확률과 OC곡선 4. 계량값 샘플링 검사 5. 계수값 샘플링 검사
			6. 관리도	1. 관리도의 개요 2. 계량값 관리도 3. [eqn: bar{x}]-R관리도 4. p, np 관리도 5. c, u 관리도 6. 관리도의 판정 및 공정해석

필기과목명	문제수	주요항목	세부항목	세세항목
생산 시스템	20	1. 생산시스템의 이해와 개선	1. 생산 시스템	1. 생산시스템의 개념과 유형 2. 생산형태와 설비배치 3. 라인밸런싱 4. ERP와 생산정보분석
			2. 수요예측	1. 수요예측
			3. 자재관리	1. 자재관리와 MRP 2. 적시생산시스템(JIT) 3. 외주 및 구매관리 4. 재고관리
			4. 일정관리	1. 생산계획 2. 작업순위결정방법 3. PERT-CPM 4. 생산통제
			5. 작업관리	1. 공정분석 2. 작업분석 3. 동작분석 4. 표준시간의 정의 및 구성 5. 표준시간측정 기법
			6. 설비보전	1. 설비보전의 종류 및 조직 2. 설비종합효율

필기과목명	문제수	주요항목	세부항목	세세항목
품질경영	20	1. 품질경영의 이해와 활용	1. 품질경영개요	1. 품질경영의 개념 2. 품질경영과 고객만족 3. 품질 조직 및 운영 4. ISO 9001 품질경영시스템 5. 품질보증체계 6. 제조물 책임 7. 교육훈련과 모티베이션
			2. 품질비용	1. 품질비용 개요
			3. 표준화	1. 표준화 개념 2. 사내표준화 활동 3. 산업표준화와 KS 인증제도 4. 국제표준화 5. 표준화 요소
			4. 규격과 공정능력	1. 규격과 공차 2. 공정능력분석
			5. 검사설비 운영	1. 검사설비관리 개요
			6. 품질혁신 활동	1. 6 시그마와 품질혁신활동 2. 개선 활동 3. QC 7가지 도구 4. 신QC 7가지 도구

출제기준(실기)

직무 분야	경영ㆍ회계ㆍ사무		중직무분야	생산관리	자격 종목		품질경영산업기사		적용 기간	2016. 1. 1. 〜 2019. 12. 31.
○ 직무내용 : 고객만족을 실현하기 위하여 조직, 생산준비, 제조 및 서비스 등 주로 산업 및 서비스 전반에서 품질경영시스템의 업무를 수행하고 각 단계에서 발견된 문제점을 지속적으로 개선하고 혁신하는 직무 수행 ○ 수행준거 : 1. 통계적 기법을 이해하고 현장 품질문제에 대한 조사 및 분석업무를 관리도, 샘플링, 실험계획법 등을 활용 실시할 수 있다. 2. 품질경영 현장실무 기법의 활용 및 검사업무를 수행하여 품질시스템을 유지 및 개선할 수 있다.
실기검정방법		필답형				시험시간		2시간 30분

실기과목명	주요항목	세부항목	세세항목
품질경영 실무	1. 품질경영(전략)	1. 품질보증	1. 사내표준화의 개념을 알고 적용할 수 있다. 2. 공차에 대해 알고 부적합품률을 계산할 수 있다.
	2. 제품/서비스 설계 및 생산	1. 실험계획법	1. 실험계획의 원리와 모수 및 변량 인자의 특성을 설명할 수 있다. 2. 일원 배치법과 반복이 없는 이원 배치법에 대한 ANOVA의 작성과 해석을 할 수 있다. 3. 3×3 라틴방격법에 대한 ANOVA의 작성과 해석을 할 수 있다. 4. 직교배열표(2수준계)에 대한 ANOVA의 작성과 해석을 할 수 있다. 5. 기여율과 순변동을 활용하여 인자를 해석할 수 있다.
		2. 공정관리	1. 통계량으로 모수를 추정할 수 있다. 2. 확률분포를 이용하여 부적합품률을 예측할 수 있다. 3. 모집단의 검정 및 추정을 할 수 있다. 4. 두 인자의 상호 상관관계를 검정 및 추정할 수 있다. 5. 품질특성에 맞는 관리도를 해석하고 표준값을 확인할 수 있다. 6. 군내변동과 군간변동을 추정하고 공정능력지수를 측정할 수 있다. 7. 관리도의 검출력을 추정할 수 있다.
		3. 계측기 관리	1. 검․교정을 실시하여 계측기의 정도를 확보할 수 있다.
		4. 품질평가(검사)	1. 검사의 용어, 형식 및 형태를 알고 적용할 수 있다. 2. 수표를 활용, 샘플링 검사의 설계할 수 있다. 3. 샘플링설계를 기준으로 검사업무를 수행할 수 있다.

실기과목명	주요항목	세부항목	세세항목
	3. 품질개선/혁신	1. 품질시스템 인증	1. ISO 9001시스템, KS 인증제도를 알고 업무를 수행할 수 있다.
		2. 개선/혁신활동	1. 품질관리수법(QC 7가지 도구, 신QC 7가지 도구)을 알고 적용할 수 있다. 2. 개선제안 및 분임조 활동을 할 수 있다. 3. 3정5S 운동을 알고 적용할 수 있다.
		3. 품질교육	1. 교육훈련을 담당할 수 있다.